2005-12-23から1日間の記事一覧
「クレームは、品質改善のために有用であるから、しっかりと拾い上げなければならない」 とてもよく言われていることである。通常、メーカーやサービス企業は、カスタマーセンターを設置し、顧客からのクレームを集めている。 データベースを作り上げて、商…
「クレームは、品質改善のために有用であるから、しっかりと拾い上げなければならない」 とてもよく言われていることである。通常、メーカーやサービス企業は、カスタマーセンターを設置し、顧客からのクレームを集めている。 データベースを作り上げて、商…
